ROAS x ROI de mídia: qual métrica olhar para decidir orçamento de Ads

"Meu ROAS está ótimo" e "minha mídia está dando retorno de verdade" nem sempre são a mesma afirmação. Confundir as duas métricas leva a manter orçamento em campanhas que parecem boas no relatório, mas que não escalam o negócio.

Publicado em 26 de julho de 2026 · Por Monica Manske, Head de Criação & Comercial

ROAS: retorno sobre o investimento em mídia

ROAS (Return on Ad Spend) é a receita gerada dividida pelo valor investido em mídia — por exemplo, um ROAS de 6x significa R$ 6 em vendas atribuídas para cada R$ 1 gasto em anúncios. É uma métrica de eficiência: mostra o retorno proporcional daquele canal ou campanha específica.

ROI de mídia: o retorno sobre a operação como um todo

ROI de mídia olha o investimento em anúncios contra o faturamento total do site — considerando também vendas orgânicas e diretas que a mídia paga pode ter influenciado indiretamente. É uma métrica de volume e contexto: mostra que fração da receita depende de mídia paga, e o retorno geral daquele investimento dentro da operação inteira.

Onde a confusão gera decisão errada

Uma campanha pequena, muito nichada, pode ter ROAS altíssimo (10x) mas gerar pouca receita em valor absoluto. Escalar o orçamento nela pode não sustentar o mesmo ROAS — porque o público que converte tão bem é limitado. Já um canal com ROAS de 3x, mas que sozinho representa metade do faturamento do site, é estruturalmente mais importante para a operação do que o número isolado sugere.

A pergunta que decide orçamento não é "qual campanha tem o ROAS mais alto", e sim: o que decide — eficiência ou volume, nesse momento da operação? Escalar demais uma campanha de ROAS alto e volume baixo derruba o ROAS conforme o público satura; cortar um canal de ROAS mediano mas alto volume pode abrir um buraco real no faturamento.

CPA como complemento

O Custo por Aquisição (CPA) fecha o raciocínio: quanto custa, em média, trazer um novo cliente por aquele canal — e se esse custo ainda faz sentido frente ao LTV esperado daquele perfil de cliente, não só frente ao ticket da primeira compra.

Como calcular ROAS, ROI e CPA na prática

As três fórmulas, lado a lado:

ROAS = Receita gerada pela campanha ÷ Valor investido em mídia

ROI de mídia = (Receita total do site − Investimento em mídia) ÷ Investimento em mídia

CPA = Valor investido ÷ Número de novos clientes adquiridos

O exemplo abaixo mostra por que comparar campanhas só pelo ROAS engana — e por que a fração do faturamento total que cada uma sustenta muda a leitura completamente:

A Campanha A tem ROAS 3x maior — mas é a Campanha B, com ROAS "só" 3x, que sustenta metade do faturamento do site. Cortar orçamento de B para reforçar A pode até melhorar o ROAS médio no relatório, e ao mesmo tempo abrir um buraco real de receita, porque o público de A é pequeno demais para absorver o orçamento que sairia de B.

Como o Dash Analytics resolve isso

O módulo de Mídia Paga do Dash Analytics mostra ROI e ROAS lado a lado — por canal, por campanha e consolidado — junto com CPA e a fração da receita do site que depende de cada canal, incluindo orgânico e direto. Assim você decide orçamento olhando eficiência e volume ao mesmo tempo, não uma métrica isolada.